sell to make money

POUR BIEN VENDRE (Version audio, cliquez ici)

Quelque soit votre profession, pour devenir riche, vous devez vendre. Disons, bien vendre! Des institutions comme la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris vous donne des astuces. Notez bien que la CCIP est présente sur internet sur le site Le français des affaires à l’adresse est www.lefrancaisdesaffaires.fr. Elle est maintenant partenaire-monde sur IFprofs comme, à l’adresse https://www.lefrancaisdesaffaires.fr/partenaire-reseau-ifprofs/.

Comme dans les autres écoles de commerce, elle offre des formations de français professionnel. Certains professeurs de français du Nigéria ont eu le privilège de suivre un parcours sur l’enseignement du français professionnel. La vente, qui demande le respect des codes et la créativité, a été traitée. La plupart des professionnels reconnaissent 7 étapes dans le processus de la vente.

En amont, on attend une expertise produit chez le  vendeur/la vendeuse.

  1. Accueil du client, la prise de contact : la première impression est très importante. Bonjour, bienvenue, vous désirez ? puis-je vous aider ?
  2. Recherche des besoins du client, la découverte : poser des questions intelligentes, ouvertes QQOQCP (qui, quoi, où, comment, quel, pourquoi) pour récolter de l’information pertinente et trouver les motivations du client.
  3. Présentation du produit, suite à une argumentation commerciale personnalisée et adaptée au client, qui est impliqué. Trouvez les points d’accord. Exemples de phrases : « Nous sommes d’accord sur ce point ? Cela répond à vos besoins ? ».Identifier le produit (nom, marque, etc.), ses caractéristiques techniques (poids, couleur) et commerciales (prix). Parler des avantages du produit pour le client.
  1. Réponses aux éventuelles objections. Traitez l’objection comme un signe d’intérêt, pas comme un obstacle. Rassurer le client de ses peurs quant au produit et à son efficacité, avec des preuves et des informations complémentaires.
  2. La négociation commerciale : ‘c’est trop cher’, savoir présenter le prix et le défendre.
  3. Conclusion de la vente (closing : obtenir l’accord du client). Ça fait, ça coûte…
  4. Encaissement et prise de congé. Pour faire durer la relation de confiance avec le client, penser à la technique des 4 R : rassurer, remercier, raccompagner et revoir. Le client doit être sûr d’avoir pris une bonne décision et pouvoir le justifier. Qu’il part en tant que client fidélisé, qui pensera à revenir chez vous.

Continue reading “sell to make money”

Advertisements

IFprofs sur téléphone Android 

Lorsque vous entrez dans un site-pays d’IFprofs sur www.ifprofs.org, la fenêtre d’IFprofs ne s’affiche pas de la même manière sur le téléphone que sur l’ordinateur. Sur l’ordinateur, tout le contenu de la fenêtre s’affiche. Mais, sur le téléphone, seule une partie de la fenêtre est ouverte.  Comment retrouver le reste ? Ça n’a pas du tout disparu. Cliquer sur les trois lignes noires en haut à … Continue reading IFprofs sur téléphone Android 

IFprofs

Devenez membre d’IFprofs, si… vous êtes professeur de français vous enseignez d’autres matières (histoire, sciences, etc.) en français vous êtes coordinateur pédagogique, formateur, coordinateur de section bilingue, chef d’établissement ou encore médiathécaire vous êtes étudiant et que vous vous destinez aux métiers de l’enseignement en français. Pour devenir membre d’IFprofs, créez votre profil sur le réseau social https://www.ifprofs.org. Être membre d’IFprofs vous permet de trouver des ressources et des informations professionnelles, des ressources pédagogiques et didactiques, retours d’expériences, vidéos, … Continue reading IFprofs